Le 24 janvier dernier, sur le Sirha Lyon, The Fork faisait plusieurs annonces importantes, pour présenter l’année 2025. Première annonce, un partenariat avec le GHR, pour dynamiser et défendre la restauration française.
Ce partenariat s’articule autour de trois grands axes : la présence du GHR aux Soirées entre Chefs de TheFork pour créer des synergies efficaces entre professionnels ; une mise en commun des données de TheFork et du GHR pour aider les restaurateurs à construire et développer leur activité ; et la co-création de solutions adaptées, à l’instar de la fonctionnalité « revenue management » pour accompagner les restaurateurs dans leur transformation digitale.
« Ce partenariat marque une étape importante dans notre engagement envers la restauration française. En unissant nos forces avec le GHR, nous pourrons mieux défendre et dynamiser ce secteur essentiel en France en répondant davantage aux enjeux actuels auxquels les restaurateurs font face et en développant des solutions pleinement alignées sur leurs besoins », explique Damien Rodière, DG TheFork Europe de l’Ouest.
L’innovation, maître mot pour 2025
L’année 2025 sera également marquée par plusieurs innovations. Ainsi, deux nouvelles fonctionnalités font leur apparition : le Partage des Avis et l’intégration instagram. L’application TheFork Manager se dote quant à elle de cinq nouveautés : un plan de salle interactif, les notifications instantanées, la fonctionnalité Quick Actions et la fonctionnalité « Service à venir », qui permet aux restaurateurs d’améliorer la qualité du prochain service.
Particulièrement attendu, l’outil de détection des no-show permettra aux restaurateurs d’identifier les réservations susceptibles de présenter un risque d’annulation ou d’absence. La mesure no-show a d’ailleurs été lancée en octobre dernier, supprimant les comptes utilisateurs ayant enregistré plus de quatre no-show en 12 mois. Ces derniers ont réduit de 10% depuis novembre 2024.
I.E.
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